Está a olhar para o seu novo Centro de Ajuda. Preenchemo-lo com conteúdo de espaço reservado para o ajudar a começar. Sinta-se à vontade para editar ou eliminar este conteúdo.
O Centro de Ajuda foi concebido para fornecer uma opção completa de suporte de autoatendimento aos seus clientes.O Centro de Ajuda é composto por duas partes: uma base de conhecimentos e uma comunidade. Os seus clientes podem procurar artigos de base de conhecimento para aprender uma tarefa ou pesquisar na comunidade e fazer perguntas aos outros utilizadores.Se os seus clientes não conseguirem encontrar uma resposta, podem enviar um pedido de suporte.
Para obter mais informações, consulte o Guia do Centro de Ajuda para utilizadores finais.
Cada utilizador da sua comunidade tem um perfil do Centro de Ajuda (Guia Profissional apenas), para que os membros da sua comunidade possam conhecer-se melhor.Os perfis contêm informações relevantes sobre o membro da comunidade, juntamente com as suas actividades e contribuições para a comunidade. Os perfis também dão a cada membro da comunidade a opção de seguir outro utilizador e receber notificações quando esse utilizador faz um post ou comentário.
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